كيف نحميك على زديوم

يتم الدفع مباشرة بينك وبين البائع؛ ولسنا بوابة أموال. ما نضمنه هو التنظيم: الطلب مسجَّل، والتسليم مؤقَّت، وإذا أخلّ البائع بالتزامه يمكنك فتح تذكرة لتتدخل الإدارة.

• التزام التسليم خلال 24 ساعة

  بعد تأكيد البائع للدفع، أمامه 24 ساعة لتسليم المنتج. إذا تجاوز المهلة، يُبلَّغ الطلب إلى الإدارة.

• كل طلب متتبَّع

  لا يضيع الطلب في محادثات واتساب. تظهر الحالة لك وللبائع: تواصل، تأكيد دفع، تسليم، اكتمال.

• تذكرة عند حدوث مشكلة

  تأخير أو منتج غير مطابق أو عدم رد البائع؟ افتح تذكرة من حسابك. ترد الإدارة والبائع في الموضوع نفسه.

• نزاع واضح

  يمكنك تحويل الطلب إلى نزاع. تراجع الإدارة السجل وإثبات الدفع وتتدخل؛ ليست مجرد محادثة خاصة بلا أثر.

• إيقاف البائع المخالف

  عند التأخير المتكرر أو الاحتيال نوقف المتجر أو نحظره. المتجر الموقوف يُخفى من السوق.

• تقييمات بعد الاستلام

  بعد اكتمال الطلب يمكنك التقييم. التقييمات الظاهرة تساعد المشترين الآخرين، ويبقى المخفي منها تحت رقابة الإدارة.