كيف نحميك على زديوم

الدفع يتم مباشرة بينك وبين البائع، حنا ماهيش بوابة فلوس. اللي نضمنوه هو التنظيم: الطلب متسجّل، التسليم مؤقّت، وإذا خانك البائع تقدر تفتح تذكرة والإدارة تدخل.

• التزام التسليم 24 ساعة

  بعد ما البائع يؤكد الدفع، عندو 24 ساعة يسلّمك المنتج. إذا تجاوز الوقت، الطلب يتعلّم عند الإدارة.

• كل طلب متتبَّع

  الطلب ما يضيعش في واتساب. الحالة ظاهرة عندك وعند البائع: تواصل، تأكيد دفع، تسليم، اكتمال.

• تذكرة إذا صار مشكل

  تأخر، منتج غير مطابق، أو البائع ما جاوبش؟ افتح تذكرة من حسابك. الإدارة والبائع يردّو في نفس الخيط.

• نزاع واضح

  تقدر تحوّل الطلب لنزاع. الإدارة تشوف السجل والوصل وتدخل، ماهيش كلمة ضد كلمة في الخاص.

• البائع المخالف يتوقف

  تأخير متكرر أو احتيال: نوقفو المتجر أو نحظروه. المتجر الموقوف يتخبّى من السوق.

• تقييمات بعد الاستلام

  بعد اكتمال الطلب تقدر تقيّم. التقييمات الظاهرة تساعد غيرك، والمخفي منها يبقى تحت عين الإدارة.